退貨流程
退貨辦理方式
如果您需要辦理退貨，可通過客服熱線：400-886-5580 聯系我們
根據您的地址，客服會為您選擇退貨方式
退貨辦理注意事項
請您嚴格按以下步驟進行操作：
1）請您通過網站、電話、郵件等方式提交退貨需求。
2）請將商品、發貨單一起退回紅谷倉庫。
聯系電話：400-886-5580
友情提示：
快遞建議親用圓通，申通，中通，韻達，EMS，順豐此類大型快遞，拒收到付；平郵；優速；快捷；速爾等小型快遞。
親要看著快遞公司稱重并將重量寫在快遞單上，以防包裹內商品丟失快遞不予賠償哦。最重要的親一定要在退貨卡或者白紙上寫明您自己的信息：會員名、當時留下收貨信息里的手機號碼、及退回的原因，放在包裹里一起寄回，不然我們無法幫親處理退回來的包裹哦，這樣會耽誤親的收款時間感謝親的配合~
3）包裹寄到后，我們會對退回的商品進行質檢，再根據需求進行退貨操作。
退款說明
若辦理退貨，退款將以原訂單的支付方式退回，支付現金的訂單可選擇郵政匯款或銀行轉賬退款。退款到賬需要一定時間，銀行轉帳會根據不同銀行間跨行轉賬的到賬期而不同，郵局匯款則可能因郵局地域之間差異而不同。
注：因商品質量問題（非人為損壞）造成的退貨，紅谷承擔您郵寄或快遞到紅谷的費用（我們將一次性為您報銷寄回的快遞費用10元），此費用將存入您在紅谷的虛擬賬戶內， 您可以在下次購物時使用，如有任何問題歡迎致電紅谷客服中心400-886-5580。
